מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17/09/2026

אתר זה מופעל על ידי אוטו איטליה – גיא חי (מוסך אוטו איטליה)
ח.פ./עוסק: 025524653
כתובת: איזור תעשיה 531 מזרח, שדי חמד
טלפון: 050-556-8096
דוא"ל: [email protected]

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13) והוראות הדין הרלוונטיות. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, לשם מה, למי הם נמסרים, כמה זמן הם נשמרים ומהן זכויותיך.

"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון (כגון כתובת IP או עוגיות), או נתון הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי של האדם.

1. סוגי המידע הנאסף

• טופס צור קשר: שם, דוא"ל, טלפון, נושא ותוכן ההודעה.
• טופס "תחזרו אליי" (כרטיס ביקור): שם וטלפון.
• טופס הרשמה למועדון הלקוחות: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, מספר רישוי וסוג הרכב, וכן בחירתך אם לקבל מידע שיווקי.
• נתונים שנשמרים עם כל פנייה: מועד הפנייה, העמוד שממנו נשלחה, כתובת IP ורישום ההסכמה שנתת (נוסח ההסכמה והמועד).
• נתוני גלישה: יומני השרת (כתובת IP, סוג דפדפן והעמוד המבוקש), לצורכי אבטחה ותפעול. נתוני מדידה ושיווק נאספים רק אם אישרת זאת בבאנר העוגיות (סעיף 3).

איננו אוספים דרך האתר מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון מידע רפואי, ביומטרי או פיננסי), ואיננו מבקשים מספר תעודת זהות.

2. מטרות השימוש במידע והבסיס לכך

• חזרה אליך בעקבות פנייה, מתן מידע על שירותי המוסך ותיאום שירות — על בסיס הסכמתך בעת שליחת הטופס.
• רישום וניהול החברות במועדון הלקוחות — על בסיס הסכמתך בעת ההרשמה.
• שליחת מידע על מבצעים ופעילויות (דיוור ישיר) — רק אם סימנת זאת במפורש בטופס המועדון. אפשר לבטל בכל עת.
• מדידת השימוש באתר ושיפורו (Google Analytics), ומדידת קמפיינים ופרסום מותאם (Meta Pixel) — רק בהסכמתך לעוגיות המתאימות.
• הגנה על האתר מפני שימוש לרעה ופניות אוטומטיות (ספאם) — אינטרס לגיטימי.

איננו משתמשים במידע למטרה אחרת מזו שלשמה נמסר, ואיננו מוכרים או משכירים אותו.

3. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו. Google Analytics (עוגיות מדידה) ו-Meta Pixel של פייסבוק ואינסטגרם (עוגיות שיווק) נטענים רק לאחר שאישרת אותם בבאנר העוגיות, וכל אחד מהם ניתן לאישור או לדחייה בנפרד. פירוט מלא במדיניות העוגיות.

4. מי מקבל את המידע

• מוסך אוטו איטליה: פרטי הפנייה נשלחים בדוא"ל לתיבת המוסך, לצורך טיפול בה.
• ספקי שירות טכניים, שמעבדים את המידע רק לצורך מתן השירות: חברת האחסון של השרת (Hostinger, השרת בליטא), Cloudflare (הגנה והאצת האתר), עושים שוויון (Access4U, תוסף הנגישות), ספק הדוא"ל שדרכו נשלחות ההודעות (PurelyMail), ובהסכמתך בלבד — Google (Analytics) ו-Meta (Pixel).
• רשויות: אם הדבר נדרש לפי דין או לבקשת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

5. אחסון והעברת מידע לחו"ל

שרת האתר ממוקם באיחוד האירופי (ליטא), במדינה שחלים בה דיני הגנת מידע מוכרים לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. Cloudflare, ספק הדוא"ל, Google ו-Meta עשויים לעבד מידע גם בארצות הברית ובמדינות נוספות, בכפוף להתחייבויות החוזיות שלהם להגנה על מידע.

6. שמירת מידע

• פניות והרשמות שהתקבלו דרך טופסי האתר נשמרות עד 12 חודשים ממועד השליחה, ואז נמחקות.
• יומני השרת נשמרים עד 14 ימים.
• אם בעקבות הפנייה ניתן לך שירות במוסך, פרטי השירות נשמרים ברשומות העסקיות לפי חובות השמירה שבדין.

7. זכויותיך

לפי החוק עומדות לך הזכות לעיין במידע שנאסף עליך (סעיף 13), לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14), ולבקש שלא לקבל דיוור ישיר ולהימחק מרשימת הדיוור (סעיף 17ו). פרטים ודרכי פנייה בעמוד מימוש זכויות פרטיות. למוסך לא מונה ממונה על הגנת הפרטיות, שכן הדבר אינו נדרש לפי החוק לעסק מסוג זה; פניות בנושא פרטיות מטופלות בטלפון 050-556-8096 ובדוא"ל [email protected].

8. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). פניות מהטפסים נשמרות מחוץ לתיקיית האתר הציבורית, בגישה מוגבלת, ונשלחות בדוא"ל בחיבור מאובטח. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, אך אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הוראות הדין.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. אם נודע לנו שנמסר מידע של קטין ללא אישור הורה, נמחק אותו.

10. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על כל שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.

11. תלונה לרשות

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, אפשר לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.