מימוש זכויות פרטיות
עודכן לאחרונה: 17/09/2026
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שאנו מחזיקים עליך. עמוד זה מסביר מהן וכיצד לממש אותן.
מה אנחנו מחזיקים עליך
רק את מה שמסרת בטופס באתר: בטופס צור קשר — שם, דוא"ל, טלפון, נושא והודעה; בטופס "תחזרו אליי" — שם וטלפון; בהרשמה למועדון הלקוחות — שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, מספר רישוי, סוג הרכב והבחירה אם לקבל מידע שיווקי. עם כל פנייה נשמרים גם מועד הפנייה, העמוד שממנו נשלחה, כתובת ה-IP ורישום ההסכמה שנתת.
כמה זמן נשמר המידע
פניות והרשמות שהתקבלו דרך טופסי האתר נשמרות עד 12 חודשים ממועד השליחה, ואז נמחקות. אם בעקבות הפנייה ניתן לך שירות במוסך, פרטי השירות נשמרים ברשומות העסקיות לפי חובות השמירה שבדין.
הזכות לעיין במידע
לפי סעיף 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי עליו המוחזק במאגר מידע. נשיב לבקשתך תוך 30 ימים מקבלתה. אם איננו מחזיקים מידע עליך, נודיע לך על כך.
הזכות לתיקון מידע
לפי סעיף 14 לחוק, אם המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש את תיקונו. אם נסרב לבקשה, נודיע לך על כך בכתב ובנימוק.
הסרה מדיוור ומחיקה
אם נרשמת למועדון וביקשת לקבל מידע שיווקי, אפשר לבטל זאת בכל עת (סעיף 17ו לחוק): נסיר אותך מרשימת הדיוור ולא נשתמש במידע שלך לדיוור ישיר. אפשר גם לבקש את מחיקת המידע עליך, אלא אם קיימת חובה שבדין להמשיך ולשמור אותו.
איך מגישים בקשה
לא נדרש טופס מיוחד. אפשר לפנות באחת הדרכים הבאות ולציין איזו זכות מבקשים לממש (עיון, תיקון, הסרה מדיוור או מחיקה):
- טלפון: 050-556-8096
- דוא"ל: [email protected]
- בהגעה או בדואר: אוטו איטליה – גיא חי, איזור תעשיה 531 מזרח, שדי חמד
אימות זהות
כדי להגן עליך, נוודא את זהותך לפני מסירת מידע אישי או ביצוע שינוי. בדרך כלל מספיק שהפנייה מגיעה מאותו מספר טלפון או כתובת דוא"ל שמסרת לנו. לעולם לא נבקש ממך לשלוח צילום תעודת זהות בדוא"ל.
אם לא קיבלת מענה
אם פנייתך לא נענתה או שאינך מרוצה מהמענה, אפשר לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
ראו גם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות.